山姆超市成為年輕人新寵 Walmart取代Amazon獨霸零售業巨頭

山姆超市的崛起

隨著越來越多港人前往深圳旅遊，不少人選擇光顧當地著名的山姆超市（Sam’s Club）。這家超市以其大規模和低廉價格吸引了大量消費者，甚至掀起了「購物團」的潮流。其實，這家在中港兩地大受歡迎的超市品牌，背後的母公司是美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）。山姆超市早在進軍中國市場之前，已經在加拿大、墨西哥、巴西等多地設有分店。如今，沃爾瑪不僅擁有實體店網絡，還在四年前進軍電商領域，試圖在線上購物市場與亞馬遜競爭。

山姆超市於1983年成立於美國，屬於倉儲式超市的商業模式。隨著品牌的全球擴展，山姆超市陸續在加拿大、墨西哥、巴西等國家開設了分店。1996年，山姆超市首次進入中國，在深圳開設了首家分店。如今，山姆的業務已擴展至中國24個主要城市，並擁有48家門市，成為中國市場上深受歡迎的超市之一。

根據山姆超市執行長Chris Nicholas的說法，近年來品牌吸引了越來越多的年輕消費者。根據《CNBC》報導，山姆超市在過去兩年內，Gen Z會員人數增長了約68%，顯示出年輕一代對於節省與儲蓄的重視。然而，根據數據分析平台Numerator的統計，山姆的主要消費群體依然集中在中年人群，特別是1965年前出生的Baby Boomers佔據了42%的消費比重，而Gen Z則只佔6%。

Walmart引領美國零售媒體網絡

根據《Fortune》2024年全球500大企業排行榜，沃爾瑪以6,481億美元的收益連續第11年位居榜首，亞馬遜則以5,747億美元排名第二。然而，這兩大零售巨頭的競爭早已超越傳統零售領域。沃爾瑪早在2007年推出了自家購物網站，並在2014年進一步推出「線上購買、門市取貨」的OMO（線上線下融合）服務，將線上和線下的購物體驗無縫結合。到2020年，全球零售業因疫情受到衝擊，但沃爾瑪的電商業務卻逆勢成長，銷售額大增97%。

報道指出，沃爾瑪成功將會員制延伸至線上平台，為付費訂閱用戶提供各種優惠，從而吸引大量忠實客群。此外，公司還通過大規模收購其他電商企業來擴展其業務版圖。近年來，沃爾瑪大舉投資RMN，建立了完善的廣告科技基礎設施，使得Walmart Connect成為集電子商務、移動應用和實體店內媒體資源於一體的整合平台。這一虛實融合的廣告模式，在2023年創造了34億美元的全球廣告營收，相比前一年的27億美元，年成長率達28%。這一成績不僅體現了沃爾瑪的廣告業務實力，也展示了其在數位行銷領域的迅速發展。