獲取最新消息和促銷信息

想了解最新的內容和促銷活動嗎? 通過我們的每周時事通訊獲得最優惠的價格!

Siri偷聽用戶對話 蘋果付9500萬美元望和解

2025 年 2 月 3 日

最近更新:2025 年 2 月 3 日

Siri偷聽傳聞成真

幾乎每位iPhone用戶都有過被Siri「偷聽」的疑慮,例如在與朋友交談後,相關廣告內容便頻繁出現在社交平台上。這個一直困擾果迷的疑問,隨集體訴訟的揭發而成真。原來蘋果的語音助手Siri在過去10年間,未經用戶許可便擅自錄音,甚至將私密對話傳送給外判商或廣告商。起初,蘋果堅稱Siri的啟動依賴嚴格的技術判定,僅在偵測到喚醒詞「嘿Siri」後才會工作,並不存在「偷聽」行為。然而,隨著技術專家提供更多證據,以及用戶反映逐漸增多,蘋果面臨的輿論壓力與日俱增。雖然蘋果否認故意為之,但事件涉及醫患對話、床上談話等高度私密內容,令用戶隱私受嚴重威脅。面對用戶訴訟,蘋果最終答應支付9,500萬美元(約7.4億港元)和解金。

然而,以其937.4億美元年利潤計算,這筆金額僅相當於9小時利潤,引發外界不滿。有網民批評罰款力度不足,無法對科技巨頭構成實質威懾力。此外,訴訟結果令不少用戶感到荒謬。參與者每部裝置最高僅可索賠20美元,每人最多獲賠100美元(限5部裝置),勝訴回報顯得微不足道。事件更揭露Siri錄音可能因「聽錯指令」而自行啟動,從而錯誤記錄用戶對話,例如醫療商討、品牌提及等,甚至引發針對性廣告推送。這些無意間被觸發的錄音不僅涉及私人通話,更可能洩露敏感信息,令用戶倍感無奈。

Siri偷聽用戶對話 蘋果付9500萬美元望和解

保護用戶隱私問題引起關注

面對蘋果產品帶來的隱私風險,專家建議用戶可採取一些簡單措施,例如關閉Siri的「對Siri說話」選項,避免全天候監聽;關閉Face ID功能並改用數字密碼;甚至用貼紙遮擋前置鏡頭,以降低私密影像被意外錄下的可能性。該事件始於2019年,當時《衛報》等媒體報道,Siri的第三方審查員經常能聽到用戶的高度私密對話,包括性行為聲音、醫療商討,甚至日常購物對話,顯示Siri的啟動機制存在缺陷。儘管蘋果聲稱Siri僅在聽到「嘿Siri」指令後才會啟動,但實際情況卻經常不符。最終,蘋果在2024年底提交和解協議,涵蓋2014年至2024年間所有具備Siri功能設備的用戶。根據條款,用戶可根據受影響設備數量申請賠償。此案雖未為用戶帶來高額賠償,但反映出科技巨頭在處理用戶隱私上的巨大挑戰。科技業界認為,蘋果此次和解並不承認任何不當行為,反映其更注重以快速解決爭議的方式來維護品牌形象,並避免削弱用戶對產品的信任。分析指出,隨著消費者對隱私保護的關注持續升溫,科技公司面臨的不僅是法律挑戰,還需在數據驅動的創新與隱私保護之間尋求平衡,這已成為業界的核心考驗。


標籤:
分類:當前熱點, BLOG, 市場資訊, 最新消息, 最新資訊, 焦點新聞
相關新聞

留言咨詢

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.